SEEN

PT Duta Cendana Adimandiri

9 day(s) ago

corporate logo

Customer Relation Officer (CRO)

Entry Level

Full-Time

Jawa Barat, Kota Bekasi
Working Mode : WFO

Job Responsibilities

  • Melakukan reminder dengan menghubungi pelanggan untuk mengingatkan mengisi SCFF (Customer Feedback Form) yang sudah diterima customer
  • Bertanggung jawab atas ucapan terima kasih kepada konsumen tepatnya 1 bulan setelah delivery kendaraan customer
  • Bertanggung jawab menerima keluhan2 pelanggan yang ada, mengatasinya secara taktis, dan melakukan follow up atas problem / keluhan tersebut
  • Bertanggung jawab untuk menyambut konsumen-konsumen walk-in dan mengarahkannya kepada yang dituju
  • Bertanggung jawab atas laporan penjualan CRO untuk diteruskan kepada Service Marketing Representative untuk di follow-up oleh bagian service
  • Bertanggung jawab atas laporan CRO untuk diteruskan kepada Branch Manager
  • Berfungsi sebagai marketing support untuk memasarkan program-program dari perusahaan kepada customer

Job Requirements

  • Minimal lulusan SMA Administrasi / Diploma 3 Segala Jurusan
  • Pengalaman Minimal 1 Tahun sebagai CRO terutama dibidang yang sama (otomotif) lebih diutamakan
  • Menguasai Ms Office
  • Memiliki Komunikasi yang baik
  • Penampilan Profesional
  • Penempatan Jatiasih (Bekasi)
  • Siap segera bergabung / ASAP

Required Skills

Spoken Skills

Written Skills