SEEN
corporate logo

E-Commerce Customer Service & Admin Staff

Experience Staff

Full-Time

DKI Jakarta, Kota Jakarta Utara
Working Mode : WFO

Job Responsibilities

  • Melayani chat, ulasan, dan diskusi marketplace
  • Administrasi seperti proses orderan, proses klaim garansi, dan komplain customer
  • Upload produk, setting flash sale, dan cek stock flash sale atau promo
  • Input penjualan dalam program
  • Menjadi host live streaming di platform marketplace

Job Requirements

  • Pendidikan minimal S1 (diutamakan tidak sedang berkuliah)
  • Kreatif, fast response, teliti, dan mempunyai kemampuan analisis dan komunikasi yang baik
  • Diutamakan yang memiliki pengalaman dari perusahaan yang berjualan di marketplace (shopee, tokopedia, lazada, dll)
  • Paham fitur-fitur marketplace (online shop), seperti proses orderan, chat, setting promo, dan upload produk
  • Terbiasa membalas chat dan konfirmasi produk kepada customer
  • Menguasai Microsoft Excel (basic formula, pengolahan data, vlookup)
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri di depan kamera

Required Skills

Spoken Skills

Written Skills