Job Responsibilities

• Mengelola dan mengoptimalkan toko online di berbagai platform (Shopee, TikTok/Tokopedia, Shopify, Lazada, Blibli, dll).
• Mengatur listing produk: upload, foto, deskripsi, harga, stok, varian, dan kategori yang rapi dan menarik.
• Mengelola order dari berbagai platform—dari masuk, diproses, sampai dikirim—menggunakan Ginee OMS.
• Mengelola stok dan warehouse menggunakan Ginee WMS—pastikan stok real-time, gak overselling atau kehabisan.
• Merancang dan menjalankan promo (diskon, bundle, flash sale, cashback) di semua platform sesuai kalender marketing.
• Memantau performa toko (traffic, conversion, revenue, return rate) dan memberikan rekomendasi perbaikan berbasis data.
• Mengelola rating & review: merespon komplain, menjaga reputasi toko, dan memastikan customer puas.
• Membuat laporan penjualan, stok, dan performa mingguan/bulanan menggunakan Excel.
• Berkoordinasi dengan tim logistik untuk memastikan pesanan diproses dan dikirim tepat waktu.
• Berkolaborasi dengan tim marketing & kreatif untuk menyiapkan aset campaign (banner, video produk, konten promosi).

Job Requirements

Pendidikan & Pengalaman:

• Minimal S1 semua jurusan, lebih diutamakan Marketing, Manajemen Bisnis, atau terkait.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai E-Commerce Staff atau posisi sejenis.
• Fresh graduate dengan pengalaman magang di e-commerce juga bisa dipertimbangkan.

Hard Skills:

• Wajib jago Excel/Google Sheets: bisa pakai rumus (VLOOKUP, IF, SUMIF, Pivot Table), bikin laporan, dan olah data penjualan & stok.
• Terbiasa handle multi-platform: Shopee, TikTok/Tokopedia, Shopify, Lazada, Blibli, atau marketplace lainnya.
• Pernah atau terbiasa menggunakan Ginee (OMS untuk order management, WMS untuk warehouse & stok management).
• Mahir menggunakan fitur marketplace: ads (TopAds, SC Ads), campaign tools, dashboard analitik.
• Paham metrik e-commerce: Conversion Rate (CR), Average Order Value (AOV), Cart Abandonment Rate, Return on Ads Spend (ROAS).

Soft Skills:

• Teliti dan detail-oriented—jarang salah input harga, stok, atau promo.
• Terorganisir—bisa handle banyak platform dan order sekaligus tanpa ada yang kelewat.
• Komunikasi yang baik—untuk koordinasi dengan tim internal (logistik, marketing, kreatif).
• Problem solving—bisa cari solusi cepat kalau ada kendala operasional.