Mengelola dan mengarsipkan seluruh dokumen kualitas, termasuk: Incoming Inspection Report, Outgoing QC Checklist, Non-Conformance Report (NCR), Claim & return records.

Mencatat, memonitor, dan menindaklanjuti keluhan kualitas dari internal maupun eksternal sesuai prosedur yang berlaku.

Mengelola proses klaim kualitas kepada pemasok, termasuk pengumpulan dokumen pendukung (foto, laporan inspeksi, kronologi).

Menjaga keterlacakan (traceability) data kualitas berdasarkan supplier, batch, tanggal, dan jenis produk.

Menyusun rekap dan laporan kualitas berkala (defect rate, klaim, tren masalah) untuk Quality Manager dan manajemen.

Mendukung proses investigasi NCR dengan menyediakan data dan dokumentasi yang dibutuhkan.

Membantu evaluasi kinerja kualitas pemasok (supplier quality performance) berdasarkan data klaim dan inspeksi.

Berkoordinasi dengan tim Quality Inspector, Warehouse, Procurement, dan Logistics terkait penanganan barang bermasalah.

Memastikan seluruh dokumen kualitas tersimpan dengan rapi dan siap digunakan untuk audit internal maupun eksternal.

Mengidentifikasi pola masalah kualitas yang berulang dan melaporkannya kepada Quality Manager sebagai bahan perbaikan.

Pendidikan minimal SMA/D3/sederajat (administrasi, manajemen, atau teknik menjadi nilai tambah).

Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang dokumentasi kualitas, administrasi warehouse, atau support quality.

Terbiasa menangani dokumen, laporan, dan data administratif secara rapi dan sistematis.

Mampu menggunakan MS Office (terutama Excel & Word) dengan baik.

Memiliki ketelitian tinggi dan perhatian terhadap detail.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan berkomunikasi dalam Bahasa Mandarin secara lisan dan tulisan (menjadi nilai tambah kuat).

Melakukan korespondensi klaim, dokumentasi, dan komunikasi dengan pemasok luar negeri.

Memahami alur dasar Quality Control, NCR, dan klaim menjadi nilai tambah.

Mampu bekerja secara terstruktur, disiplin, dan konsisten terhadap prosedur.