PT Swap Energi Indonesia

Indonesia, DKI Jakarta, Kota Jakarta Timur

Retails (Automotive)

Customer Service Agent

Experience Staff

Full-Time

Working Mode : WFO

Not Displayed

Tanggung Jawab Pekerjaan

Menerima dan melayani semua chat yang masuk pada layanan contact center customer service Smoot Motor
Memberikan pelayanan, jawaban, saran dan solusi terbaik yang dapat membantu pelanggan
Menyelesaikan kendala yang dialami pelanggan secepatnya atau sesuai dengan SLA yang ditentukan
Membuat tiket resolusi untuk ditindaklanjuti oleh tim terkait lainnya
Memastikan kembali chat yang akan diselesaikan telah ditangani dengan benar dan telah diberi tag code yang sesuai

Kualifikasi

Pendidikan min SMA/SMK setara
Memiliki pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan
Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan
Pemahaman yang cepat tentang dasar produk atau layanan perusahaan
Mampu mengelola emosi dan menangani situasi yang sulit
Memiliki kemampuan problem solving yang baik
Bersedia Bekerja Shifting dan dihari Libur

← Kembali

DKI Jakarta, Kota Jakarta Timur

DKI Jakarta, Kota Jakarta Timur

DKI Jakarta, Kota Jakarta Timur

Lowongan Yang Lain ...