1. Manajemen Operasional

* Standar Operasional Prosedur (SOP): Memastikan seluruh staf menjalankan SOP dengan disiplin, mulai dari pembukaan toko, kebersihan area, hingga proses penutupan.

* Manajemen Stok: Mengawasi alur keluar-masuk barang, memastikan ketersediaan stok (buffer stock), serta memimpin proses stock opname untuk meminimalisir selisih atau kehilangan barang (shrinkage).

* Kualitas Produk: Melakukan pengawasan ketat terhadap kualitas fisik produk yang dipajang (terutama untuk produk yang memiliki masa kedaluwarsa atau tingkat kesegaran tertentu).

* Visual Merchandising: Memastikan display produk menarik, rapi, dan sesuai dengan strategi promosi yang sedang berjalan.

2. Pencapaian Target dan Penjualan

* Analisis Penjualan: Memantau laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan untuk memastikan target yang ditetapkan perusahaan tercapai.

* Strategi Lokal: Mengusulkan atau menerapkan inisiatif promosi lokal untuk meningkatkan traffic pengunjung dan volume penjualan di cabang tersebut.

* Pengendalian Biaya: Mengelola biaya operasional toko (seperti penggunaan listrik, plastik packing, dan lembur staf) agar tetap efisien sesual anggaran.

3. Kepemimpinan dan Pengembangan SDM

* Penjadwalan (Rostering): Mengatur jadwal kerja, shift, dan cuti karyawan agar operasional toko tetap optimal setiap hari.

* Pelatihan Staf: Memberikan arahan, bimbingan, dan pelatihan kepada Sales Assistant, Kasir, atau Helper mengenai cara pelayanan yang baik dan pengetahuan produk.

* Penilaian Kinerja (KPT): Menilai performa bawalan secara berkala dan memberikan motivasi serta teguran jika diperlukan untuk menjaga produktivitas tim.

* Budaya Kerja: Membangun lingkungan kerja yang kondusif dan menjaga moral tim agar tingkat perputaran karyawan (turnover) rendah.

4. Pelayanan Pelanggan dan Hubungan Luar

* Penanganan Komplain: Menjadi eska asi teraknir dalam menangani keluhan pelanggan yang tidak bisa diselesaikan oleh staf biasa secara profesional.

* Hubungan Lingkungan: Menjaga hubungan baik dengan pihak eksternal, seperti pengelola gedung, lingkungan sekitar, atau instansi terkait jika diperlukan.