PT Kindalin Utama Internasional (Sugarbaby)

Indonesia, DKI Jakarta, Kota Jakarta Barat

Retails (Fashions/Apparels)

Operations Lead (B2B Order & Fulfillment)

Leader/Coordinator/Supervisor

Full-Time

Working Mode : WFO

Not Displayed

Job Responsibilities

Memimpin dan mengawasi tim Operations & Customer Support dalam kegiatan operasional harian.
Mengelola proses B2B order fulfillment dari Sales PO, order processing, invoicing, koordinasi warehouse hingga pengiriman ke customer.
Memastikan seluruh PO dari Sales diproses dan terpenuhi secara akurat dan tepat waktu.
Berkoordinasi dengan Sales, Finance, Warehouse, dan Purchasing untuk memastikan proses berjalan lancar.
Menangani dan menyelesaikan kendala operasional serta eskalasi customer terkait order dan fulfillment.
Mengembangkan dan meningkatkan SOP, workflow, dan KPI untuk meningkatkan efisiensi operasional.
Memantau kinerja tim, pembagian pekerjaan, dan memberikan arahan/coaching.
Membuat laporan operasional dan memberikan insight kepada management.

Job Requirements

Pendidikan minimal S1 dengan pengalaman kerja minimal 5 tahun di bidang operasional B2B, termasuk pengalaman mensupervisi tim.
Memahami proses PO, order processing, invoicing, dan fulfillment, termasuk koordinasi dengan Warehouse dan tim terkait.
Memiliki pengalaman dalam monitoring KPI serta pengembangan SOP dan proses operasional.
Menguasai Microsoft Excel; pengalaman menggunakan Accurate Online menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan problem solving, komunikasi, dan koordinasi yang baik serta mampu bekerja secara detail dan terstruktur.

← Back

DKI Jakarta, Kota Jakarta Barat

DKI Jakarta, Kota Jakarta Barat

Sumatera Selatan, Kota Palembang

DKI Jakarta, Kota Jakarta Barat

DKI Jakarta, Kota Jakarta Barat

More Vacancies ...