PT Chinghe Tech Indonesia (Jakarta)

Indonesia, DKI Jakarta

Manufacturing (Electronics/Electrical)

Supervisor Penjualan Online / E-commerce

Leader/Coordinator/Supervisor

Full-Time

Working Mode : WFO

Not Displayed

Tanggung Jawab Pekerjaan

Memimpin, mengarahkan, dan mengawasi tim penjualan online/e-commerce dalam mencapai target penjualan perusahaan.
Mengelola dan meningkatkan penjualan melalui Shopee, media sosial, dan platform digital lainnya.
Mengawasi proses penjualan mulai dari menangani pertanyaan pelanggan, memberikan konsultasi, membuat penawaran harga, follow up calon pelanggan, hingga transaksi dan layanan purnajual.
Mengembangkan strategi untuk meningkatkan jumlah calon pelanggan, tingkat respons, penawaran harga, dan konversi menjadi transaksi.
Membuat laporan penjualan dan evaluasi kinerja tim secara berkala serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan hasil penjualan.
Mengembangkan strategi pemasaran dan penjualan melalui Facebook, Instagram, TikTok, Shopee, dan media digital lainnya.
Melakukan koordinasi dengan Warehouse, Finance, Teknisi, dan departemen terkait untuk memastikan proses pesanan dan pelayanan pelanggan berjalan dengan baik.
Menangani dan membantu menyelesaikan keluhan pelanggan serta kendala transaksi secara cepat dan profesional.
Memastikan seluruh aktivitas penjualan online berjalan sesuai dengan SOP, kebijakan, dan target perusahaan.
Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan bulanan serta melakukan evaluasi dan perbaikan strategi apabila target belum tercapai.

Kualifikasi

Diutamakan pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan Manajemen, Pemasaran, Bisnis, Komunikasi, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor Penjualan E-Commerce, Supervisor Penjualan Online, atau posisi manajemen penjualan yang sejenis.
Memiliki kemampuan negosiasi bisnis, komunikasi dengan pelanggan, dan pengelolaan tim yang sangat baik.
Memahami proses mendapatkan calon pelanggan melalui media sosial seperti Facebook, Instagram, dan TikTok, serta proses konversi calon pelanggan menjadi transaksi.
Memiliki operasional toko Shopee dan alur penjualannya, serta mampu mengelola konsultasi pelanggan, pembuatan penawaran harga, tindak lanjut pesanan, proses transaksi, dan koordinasi layanan purnajual.
Memiliki kemampuan analisis data penjualan dan mampu meningkatkan kinerja berdasarkan jumlah pertanyaan pelanggan, tingkat respons, tingkat penawaran harga, dan tingkat transaksi.
Memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi serta bersedia mengikuti peraturan, pengelolaan, dan penugasan dari perusahaan.
Memiliki kemampuan kerja sama tim yang baik dan mampu memimpin tim penjualan online untuk mencapai target penjualan.

Communication skills Negotiation Data Analysis Team Management Teamwork Customer Oriented Marketplace Platform Knowledge

← Kembali